Nos domaines d’interventions

Le conseil

Espace Réseau vous conseille sur la mise en place de votre parc informatique,  sur le choix matériel et logiciel

L'installation

Espace réseau vous propose une gamme complète de services pour l'équipement de votre réseau :
● Installation, Audit, Maintenance de réseau informatique
● Internet, Intranet et Ethernet.
● Matériel informatique Serveur, Ordinateur, Logiciels et de vos périphériques.
● Câblage réseau – certification
● Routeur Internet / VPN / filaire RJ45 / hub / amoire de brassage / switch / routeur et Wifi.
● Visio conférence
● Sécurité informatique – Firewall – Système antivirus

Selon votre besoin défini en amont grâce à une étude de votre cas, nous vous proposons les solutions informatiques adéquates, pérennes et les logiciels utiles dans votre métier (Que vous utilisiez MAC ou PC)

Deux possibilités sont proposées :
● Une intervention sur votre demande sur site en 4 heures ouvrées (dans le cas de la souscription d’un contrat défini ensemble)
● Une intervention/préparation dans nos ateliers (prestation sur devis)
Pour votre information, le délai de réparation constructeur n’est pas garanti, la priorité se portant sur les configurations couvertes par un contrat ou un carnet d'assistance.

Espace réseau propose une gamme complète de services pour l'équipement de votre réseau :
● Installation, audit, maintenance de réseau informatique
● Matériel informatique
● Câblage réseau – certification
● Routeur Internet / VPN
● Vidéo conférence
● Sécurité informatique – firewall – système antivirus

La maintenance

L’efficacité d’un service personnalisé pour votre réseau informatique

Grâce à notre l’expertise multi-marques de nos collaborateurs (Mac et PC), nous intervenons sur site ou en atelier pour résoudre vos problèmes matériels.

Espace réseau est un partenaire informatique privilégié pour les TPE et PME.
Grâce à une expertise métier reconnue, une approche multi-marques de ses interventions, notre société noue des relations privilégiées avec ses clients.

Notre réponse adaptée à chaque problématique, nos interventions calibrées nous offrent l’opportunité de travailler pour différentes tailles d’entreprises, dans de nombreux secteurs d’activités :
– Commerces
– Banques et Assurances
– Artisanats
– Grandes Distributions
– Télécoms et Réseaux
– Industries

Notre approche en conseil et notre volonté d’être force de proposition sont des maîtres-mots car trop d’entreprises sous-estiment l’importance de leur parc informatique, sa maintenance et la gestion de leurs réseaux.

Informatique cohérente et fonctionnelle, maintenance adaptée ! C’est notre métier.

Consacrez vos efforts, votre énergie et votre temps à votre métier et non à vos problèmes informatique!

Pour que vous ayez l’esprit libéré, Espace réseau a mis en place une offre adaptée à travers plusieurs types de contrat de maintenance.

Des contrats à l'année ou bimestriels pour un suivi optimisé :
1- Le contrat gold : une assistance téléphonique, un suivi hebdomadaire et une intervention sous 4 heures après l’alerte du problème par vos soins.

2- Une visite chaque mois pour un entretien de routine du parc
ou une intervention spécifique.

3- un nombre d'heures d'intervention à répartir selon vos besoins (des crédits d’heure de dépassement peuvent être ajoutés à l’issue des interventions si votre besoin s’avère plus important).
Mise en place d’un carnet d'intervention valable 1 an (selon formule de 10 à 25 chèques inter.)
La demande d'intervention sous 24 h au tarif horaire classique ou en urgence au tarif rush

Dépannage informatique et ses périphériques

L’efficacité d’un service personnalisé pour votre réseau informatique

Deux possibilités sont proposées :
● Une intervention sur votre demande sur site en 4 heures ouvrées (dans le cas de la souscription d’un contrat défini ensemble)
● Une intervention/préparation dans nos ateliers (prestation sur devis)

Pour votre information, le délai de réparation constructeur n’est pas garanti, la priorité se portant sur les configurations couvertes par un contrat ou un carnet d'assistance.
Notre expérience, notre expertise multi-marques et nos délais d’interventions nous permettent d’être un partenaire privilégié pour le dépannage de votre parc informatique.

Nos interventions s’inscrivent dans des prestations à la carte ou sous forme de contrat de maintenance.
Cela vous offre un esprit libre pour pouvoir nous confier selon vos besoins la gestion de votre outil informatique.

Ce qui fait notre différence :
● Une garantie supplémentaire de sécurité de votre système d’information softaware ou hardware.
● Une connaissance de l’outil informatique quelle que soit la marque.
● Une équipe dédiée à votre entreprise et qui connaît votre parc informatique. Un suivi personnalisé de votre parc.
● Respect des garanties matériels.
● Écoute du besoin et intervention rapide.
● Suivi informatisé des interventions de votre parc. Efficacité et traçabilité pour une meilleure durabilité.

Hébergements d'applications

● ESPACE RESEAU vous propose un hébergement sur mesure adapté à vos besoins.
● Votre site sera hébergé sur nos serveurs dédiés, robuste et totalement sécurisés.
● Bénéficier également d’adresses mails professionnelles associées à votre nom de domaine.

● Nous assurons un monitoring permanent de nos serveurs, afin de détecter tout souci rencontré par vos utilisateurs et toute tentative de piratage.
● Par mesure de sécurité, nous mettons à jour toutes nos briques logicielles en cas de détection de faille.

Vente de solution informatique materiels, peripheriques et logiciels

● Des solutions adaptées à vos besoins
● Bureautique
● Arts Graphiques
● Base de données
● Comptabilité, Paie et Gestion
● Réseau et communication
● Configuration Apple
● Configuration PC
● Solution d’hébergements (Cloud)